Warunki Gwarancji
Okres gwarancji: Wszystkie produkty sprzedawane przez SecuBox.pl są objęte roczną gwarancją zgodnie z prawem Unii Europejskiej. Gwarancja zaczyna obowiązywać od daty zakupu.
Zakres gwarancji: Gwarancja obejmuje wady fabryczne i nieobejmuje szkód spowodowanych przez nieprawidłowe użycie, zaniedbanie, naturalne zużycie, modyfikację produktu, niewłaściwe przechowywanie lub inne działania, które są poza naszą kontrolą.
Reklamacje i zwroty: Aby zgłosić reklamację, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem biuro@medicline.pl z numerem zamówienia, datą zakupu, opisem problemu i ewentualnymi zdjęciami dokumentującymi wadę produktu. Postaramy się rozpatrzyć Twoją reklamację jak najszybciej, jednak ostateczny termin wynosi 14 dni od daty otrzymania reklamacji. Jeśli reklamacja zostanie uznana, zwrócimy pełną kwotę zakupu lub wymienimy produkt na nowy.
Prawo do odstąpienia od umowy: Klienci mają prawo do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od daty otrzymania produktu bez podania przyczyny. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym. Koszty przesyłki zwrotnej pokrywa klient.
Usługi posprzedażne: W przypadku problemów z produktem po upływie okresu gwarancyjnego, prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta. Zawsze staramy się pomóc naszym klientom w utrzymaniu ich produktów w dobrym stanie.